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一场因饮酒过量引发的意外，曾让两个家庭陷入悲痛，也让企业与家属对峙不下、矛盾难解。如今，赔偿协议签了，家属得到了抚慰，企业也恢复了正常生产。这背后，是南海区里水镇司法所人民调解员郑家治从午后到夜晚的耐心奔走与依法调解。
今年2月，里水镇一企业发生意外，员工年终聚餐时，两名人员因饮酒过量不幸离世。事发后，家属与企业在责任划分、赔偿问题上分歧巨大，矛盾难以调和。里水镇司法所工作人员、人民调解员郑家治接到求助后，立刻赶赴现场开展调解工作。
到达现场，郑家治先安抚双方情绪，认真倾听各自诉求，细致梳理事件全貌。结合法律法规与过往案例，他向双方厘清权责边界，依据当地标准拟定合理赔偿方案。从午后到夜晚，经过反复沟通劝导，双方最终达成和解协议，这起棘手的纠纷得以妥善解决。
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2015年至今，郑家治扎根调解一线，个人办结调解案件515宗，带领团队调处各类纠纷超6000宗，成功率持续保持在95%以上。为了把矛盾化解在萌芽状态，他创新工作模式，推动专职调解员下沉至各村（社区）与5个民警中队，同时发动网格员、村居干部、乡贤等力量，搭建起全覆盖的基层矛盾排查网络。
邻里宅基地纠纷、日常琐事争执……面对各式各样的基层矛盾，他从不畏难。针对一起持续多年的宅基地边界纠纷，郑家治多次上门走访，实地丈量、核对档案，一次次耐心劝说，最终打动双方当事人，化解了多年积怨。
除了调解，郑家治还肩负着法律援助的使命。2015年以来，他共受理法律援助案件2859宗，提供免费法律咨询2755次，指派律师代理案件104宗，接待群众超4000人次，曾荣获“南海区法律援助先进工作者”称号。
去年夏天，一名外来务工人员因工伤赔偿问题找到郑家治。该工人左臂被机器压伤，企业只愿支付几千元了事。看着对方无助的眼神，郑家治二话不说，帮他整理材料、联系法援律师、与企业反复沟通，最终为其争取到近十万元的赔偿款。
拿到钱的那天，工人激动得说不出话，只是紧紧握住他的手，眼眶泛红。“很多来求助的都是最普通的老百姓，他们不懂法律，不知道怎么办，我们就是他们的依靠。”郑家治说。
十年如一日，郑家治用脚步丈民情，以法理润人心。手机从不关机，笔记从未间断，他是群众口中随叫随到的“灭火器”，更是基层稳稳的“压舱石”。没有惊天动地，唯有用心用情。未来，他将继续奔走在调解一线，把纠纷化解在萌芽，把温暖送到群众心坎上，为平安佛山、法治佛山贡献自己的力量。
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